الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية
الشروط والأحكام الشاملة لمنصة أعلِنها
شركة أعلِنها التكنولوجية المحدودة المسؤولية / Aalenha Technology L.L.C
آخر تحديث: 30/04/2026
تمهيد: تُشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقاً قانونياً ملزماً بين شركة أعلِنها التكنولوجية المحدودة المسؤولية / Aalenha Technology L.L.C، ويُشار إليها لاحقاً بـ “أعلِنها” أو “المنصة” أو “الشركة”، وبين كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم تطبيق أعلِنها أو موقعها الإلكتروني أو أي خدمة تابعة أو مرتبطة بها، ويُشار إليه لاحقاً بـ “المستخدم”.
باستخدامك للمنصة بأي شكل، بما في ذلك التصفح، إنشاء الحساب، نشر الإعلانات، البحث، التواصل، التفاوض، التقييم، متابعة الحسابات، استخدام المحفظة، شراء الباقات، تفعيل الإعلانات المميزة أو العاجلة، أو استخدام أي خدمة مجانية أو مدفوعة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها كاملة دون تحفظ. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.
تعمل أعلِنها كمنصة إعلانات وسوق رقمي ووسيط تقني يخدم المستخدمين في سوريا وتركيا، وقد يتم إتاحة بعض الخدمات في مناطق أخرى وفق ما يظهر داخل التطبيق. تخضع العلاقة بين المنصة والمستخدم للقوانين والأنظمة النافذة في سوريا وتركيا كلٌ بحسب نطاق الخدمة ومكان المستخدم ومكان تنفيذ التعامل وطبيعة النزاع، مع مراعاة القواعد القانونية الآمرة التي لا يجوز الاتفاق على مخالفتها.
1. التعريفات
1.1. المنصة: تطبيق وموقع أعلِنها وكل لوحة تحكم أو صفحة أو خدمة أو واجهة برمجية أو نظام تقني أو خدمة رقمية أو إعلانية أو تجارية أو تواصلية مرتبطة بها حالياً أو مستقبلاً.
1.2. الشركة: شركة أعلِنها التكنولوجية المحدودة المسؤولية / Aalenha Technology L.L.C، المالكة أو المشغلة أو المرخصة لتشغيل منصة أعلِنها.
1.3. المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة بأي صفة، بما في ذلك الزائر، الباحث، المعلن، صاحب الإعلان، المشتري المحتمل، البائع، التاجر، الشركة، الوسيط، مقدم الخدمة، طالب الوظيفة، صاحب العمل، أو أي جهة تستفيد من خدمات المنصة.
1.4. الزائر: كل من يتصفح المنصة دون إنشاء حساب أو تسجيل دخول.
1.5. الحساب: المساحة الرقمية التي ينشئها المستخدم داخل المنصة لإدارة بياناته، إعلاناته، مفضلاته، محادثاته، عروضه، تقييماته، محفظته، باقاته، إشعاراته، أو خدماته.
1.6. الحساب الفردي: حساب يستخدمه شخص طبيعي لأغراض شخصية أو غير تجارية منظمة.
1.7. الحساب التجاري: حساب يمثل شركة، مؤسسة، محل، مكتب، تاجر، وسيط، متجر، مصنع، مقدم خدمة، صاحب نشاط، أو أي جهة تستخدم المنصة لأغراض تجارية أو مهنية أو متكررة.
1.8. الحساب الموثق: حساب قدم بيانات أو مستندات إضافية تمت مراجعتها إدارياً من قبل أعلِنها، ولا يعني التوثيق ضمان المنصة لصحة كل تصرفات الحساب أو ملاءته المالية أو التزامه القانوني.
1.9. الإعلان: أي محتوى ينشره المستخدم داخل المنصة لعرض منتج، خدمة، عقار، مركبة، وظيفة، فرصة عمل، درس، معدة، حيوان، سلعة جديدة أو مستعملة، أو أي عرض آخر مسموح ضمن أقسام المنصة.
1.10. صاحب الإعلان أو المعلن: المستخدم الذي يقوم بإنشاء أو نشر أو إدارة إعلان داخل المنصة.
1.11. المحتوى: كل نص أو صورة أو فيديو أو ملف أو سعر أو وصف أو موقع أو تعليق أو تقييم أو رسالة أو رابط أو بيانات أو مستندات أو معلومات يقوم المستخدم بإدخالها أو رفعها أو إرسالها أو عرضها داخل المنصة.
1.12. الخدمات المدفوعة: أي خدمة تتطلب دفعاً أو استخدام رصيد داخلي، مثل الباقات، شحن المحفظة، الإعلانات المميزة، الإعلانات العاجلة، الترويج، أو أي خدمة إعلانية أو تقنية مدفوعة حالية أو مستقبلية.
1.13. المحفظة: رصيد داخلي داخل أعلِنها يستخدم حصراً للاستفادة من الخدمات الإعلانية والترويجية داخل المنصة، ولا يُعد حساباً مصرفياً أو أداة دفع عامة أو وسيلة تحويل أموال، ولا يمنح المستخدم أي حق بالمطالبة بقيمته نقداً خارج خدمات المنصة.
1.14. الباقة: مجموعة مزايا أو خدمات إعلانية أو ترويجية يتم تفعيلها لحساب المستخدم وفق شروط ومدد ومواصفات تظهر داخل التطبيق.
1.15. الإعلان المميز: إعلان يتم إبراز ظهوره أو منحه شكل عرض أو أولوية أو مكاناً أو علامة تمييز بحسب النظام المتاح داخل المنصة.
1.16. الإعلان العاجل: إعلان يفعله المستخدم كإعلان يحتاج إلى سرعة وصول أو ظهور أو إبراز بحسب الخدمات المتاحة في المنصة.
1.17. التفاوض: ميزة تتيح للمستخدم إرسال عرض سعر لصاحب الإعلان مع رسالة اختيارية، وتمكّن صاحب الإعلان من قبول العرض أو رفضه أو تجاهله.
1.18. البحث المحفوظ: ميزة تتيح حفظ بحث محدد مع فلاتره، وقد ترسل المنصة إشعارات عند نشر إعلان جديد مطابق للبحث المحفوظ.
1.19. البلاغ: إشعار يرسله المستخدم إلى المنصة بشأن إعلان أو حساب أو رسالة أو تعليق أو تقييم أو محتوى يعتقد أنه مخالف.
1.20. القوانين المطبقة: القوانين السورية والتركية ذات الصلة، بما في ذلك القواعد المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، المعاملات الإلكترونية، حماية البيانات الشخصية، الجرائم المعلوماتية، حماية المستهلك، الإعلانات، الملكية الفكرية، والالتزامات التجارية، كل بحسب نطاق التطبيق.
2. قبول الشروط وطبيعتها الملزمة
2.1. يُعد استخدام المنصة بأي صورة موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط.
2.2. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، سواء كانوا مسجلين أو غير مسجلين، أفراداً أو شركات، داخل سوريا أو تركيا أو أي منطقة تُستخدم فيها المنصة.
2.3. إذا كان المستخدم يستخدم المنصة نيابة عن شركة أو جهة تجارية، فإنه يقر بأنه مخول قانوناً بقبول هذه الشروط نيابة عن تلك الجهة، وتكون الجهة والمستخدم مسؤولين بالتضامن عن أي مخالفة.
2.4. يلتزم المستخدم بالامتثال لهذه الشروط، وأي سياسات منشورة داخل المنصة، وأي تعليمات أو تنبيهات أو شروط خاصة تظهر عند استخدام خدمة محددة.
2.5. في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وسياسة خاصة بخدمة معينة، تُطبق السياسة الخاصة في حدود موضوعها، وتبقى هذه الشروط نافذة فيما عدا ذلك.
3. تعديل الشروط وتحديثها
3.1. تحتفظ أعلِنها بحق تعديل هذه الشروط أو تحديثها أو إضافة بنود جديدة في أي وقت وفق متطلبات التشغيل أو التطوير أو القوانين أو حماية المستخدمين.
3.2. تصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها في التطبيق أو الموقع أو إشعار المستخدم بها بأي وسيلة مناسبة.
3.3. استمرار استخدام المنصة بعد تعديل الشروط يُعد قبولاً صريحاً بالنسخة المعدلة.
3.4. يلتزم المستخدم بمراجعة الشروط دورياً، ولا يعفى من الالتزام بها بحجة عدم قراءة التحديثات.
3.5. يجوز للمنصة الاحتفاظ بنسخ مؤرشفة من الشروط السابقة لأغراض إثباتية أو تنظيمية.
4. طبيعة دور أعلِنها كوسيط تقني
4.1. أعلِنها منصة إعلانات وسوق رقمي ووسيط تقني يتيح للمستخدمين نشر الإعلانات والبحث عنها والتواصل بشأنها.
4.2. أعلِنها ليست بائعاً ولا مشترياً ولا مؤجراً ولا مستأجراً ولا صاحب عمل ولا موظفاً ولا وكيلاً ولا وسيطاً قانونياً أو مالياً في الصفقات التي تتم بين المستخدمين، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك في خدمة منفصلة.
4.3. لا تمتلك أعلِنها المنتجات أو العقارات أو المركبات أو الخدمات أو الحيوانات أو الوظائف أو المعدات المعروضة من المستخدمين.
4.4. لا تضمن أعلِنها صحة الإعلان أو جودة المنتج أو قانونية الخدمة أو سلامة المركبة أو ملكية العقار أو أهلية البائع أو المشتري أو قدرة الطرفين على الدفع أو التسليم.
4.5. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية أي اتفاق أو دفع أو تسليم أو عربون أو حوالة أو مقابلة أو وعد أو التزام يتم بين المستخدمين، سواء داخل المنصة أو خارجها.
4.6. أي مراجعة إدارية للإعلانات أو الحسابات أو التوثيق لا تعني أن أعلِنها تؤكد صحة الإعلان أو تضمن الطرف المعلن.
4.7. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التحقق من الطرف الآخر ومن الإعلان ومن المستندات ومن الحالة الفعلية للمنتج أو الخدمة قبل أي تعامل.
5. نطاق الخدمة والدول المستهدفة
5.1. تستهدف أعلِنها المستخدمين في سوريا وتركيا، وقد تعمل في مناطق أو دول أخرى حسب ما يظهر داخل التطبيق أو الموقع.
5.2. تختلف الأقسام، المناطق، العملات، طرق الدفع، الباقات، الميزات، أو خدمات التواصل بحسب الدولة أو المدينة أو القسم أو نوع الحساب.
5.3. يقر المستخدم بأنه مسؤول عن الالتزام بالقوانين المحلية في مكان إقامته، ومكان عرض الإعلان، ومكان وجود المنتج أو العقار أو الخدمة، ومكان تنفيذ الصفقة.
5.4. لا يجوز استخدام المنصة لأي نشاط محظور بموجب القوانين السورية أو التركية أو أي قانون محلي واجب التطبيق.
5.5. إذا كان أي جزء من الخدمة غير متاح قانونياً أو تقنياً في منطقة معينة، يحق للمنصة تقييده أو إيقافه أو تعديله دون مسؤولية.
6. الأهلية القانونية واستخدام القصر
6.1. باستخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لاستخدام الخدمات وإبرام الاتفاقات التي يجريها.
6.2. إذا كان المستخدم دون السن القانونية المعتبرة في بلده، فيجب أن يكون استخدامه للمنصة تحت إشراف وموافقة ولي أمره أو ممثله القانوني.
6.3. يتحمل ولي الأمر أو الممثل القانوني مسؤولية استخدام القاصر للمنصة وأي تصرف أو التزام أو تواصل أو دفع يتم من خلاله.
6.4. يحق لأعلِنها تقييد أو إغلاق أي حساب إذا ظهر أنه يستخدم من شخص غير مؤهل أو بطريقة قد تعرضه أو تعرض الآخرين للخطر.
7. إنشاء الحساب وإدارته
7.1. قد يتطلب نشر الإعلانات أو استخدام بعض الميزات إنشاء حساب.
7.2. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل أو تحديث الحساب.
7.3. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن سرية بيانات الدخول والرموز وكلمات المرور وأي نشاط يتم عبر حسابه.
7.4. يمنع استخدام بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو اسم أو صورة أو شعار أو بيانات لا يملك المستخدم حق استخدامها.
7.5. يمنع انتحال هوية شخص أو شركة أو جهة حكومية أو علامة تجارية أو صفة مهنية دون حق.
7.6. يمنع إنشاء حسابات وهمية أو متعددة بقصد التلاعب أو الاحتيال أو نشر إعلانات مكررة أو تجاوز الحظر.
7.7. لا يجوز بيع الحساب أو تأجيره أو نقله أو مشاركته مع الغير دون موافقة صريحة من أعلِنها.
7.8. يحق للمنصة طلب معلومات إضافية أو التحقق من البريد أو الهاتف أو الهوية أو النشاط عند الحاجة.
7.9. يحق للمنصة تعليق أو تقييد أو حذف أي حساب يخالف الشروط أو يضر بسلامة المنصة أو المستخدمين.
8. الحسابات التجارية والشركات والتجار
8.1. يمكن للتجار وأصحاب الشركات ومقدمي الخدمات والمكاتب والمتاجر استخدام المنصة لعرض إعلاناتهم ضمن الحسابات التجارية.
8.2. يجب على الحساب التجاري تقديم معلومات صحيحة عن النشاط، مثل الاسم التجاري، المجال، العنوان، رقم الهاتف، روابط التواصل، واسم المسؤول عن الحساب.
8.3. يتحمل صاحب الحساب التجاري المسؤولية عن أي ترخيص أو سجل تجاري أو إذن أو التزام ضريبي أو نظامي يتطلبه نشاطه في سوريا أو تركيا أو أي بلد يعمل فيه.
8.4. لا يجوز استخدام اسم شركة أو شعار أو علامة تجارية أو صفة وكيل أو موزع أو معتمد دون تفويض صحيح.
8.5. يحق لأعلِنها مطالبة الحساب التجاري بإثبات علاقته بالنشاط أو العلامة أو الشركة التي يدعي تمثيلها.
8.6. يحق لأعلِنها تصنيف الحساب كحساب تجاري أو طلب تحويله من فردي إلى تجاري إذا ظهر استخدامه لأغراض تجارية متكررة أو منظمة.
8.7. قد تختلف مزايا الحسابات التجارية أو رسومها أو متطلبات توثيقها عن الحسابات الفردية.
9. توثيق الحسابات
9.1. توفر أعلِنها إمكانية طلب توثيق الحسابات، خصوصاً للتجار وأصحاب الشركات، وفق آلية تظهر داخل التطبيق.
9.2. قد يتطلب التوثيق تقديم بيانات مثل اسم النشاط، نوع النشاط، اسم المسؤول، العنوان، الهاتف، الهوية الشخصية، السجل التجاري، صورة الواجهة، أو روابط التواصل.
9.3. تخضع جميع طلبات التوثيق لمراجعة يدوية من الإدارة، ويحق للمنصة قبول الطلب أو رفضه أو طلب معلومات إضافية دون التزام بتقديم سبب مفصل.
9.4. التوثيق لا يعني ضمان أعلِنها للحساب أو التاجر أو منتجاته أو خدماته أو التزاماته المالية أو القانونية.
9.5. التوثيق يعني فقط أن الحساب قدم بيانات أو مستندات تمت مراجعتها إدارياً في وقت معين.
9.6. يحق للمنصة إلغاء التوثيق أو إخفاء علامة التوثيق إذا تبين وجود معلومات خاطئة أو بلاغات جدية أو مخالفة للشروط أو تغير في النشاط.
9.7. يحظر استخدام علامة التوثيق أو صورها أو الإيحاء بوجود اعتماد رسمي خارج المنصة دون إذن.
10. نشر الإعلانات ومراجعتها
10.1. يحق للمستخدم نشر الإعلانات ضمن الأقسام المتاحة بشرط الالتزام بهذه الشروط وسياسات المنصة.
10.2. يجب أن يكون الإعلان حقيقياً، واضحاً، غير مضلل، ومطابقاً لما يتم عرضه فعلياً.
10.3. يجب اختيار القسم الصحيح وإدخال البيانات المطلوبة بدقة، بما في ذلك العنوان، الوصف، السعر، العملة، المدينة، الموقع، الصور، الحالة، والمواصفات الخاصة.
10.4. يتحمل المعلن كامل المسؤولية عن صحة الإعلان ومشروعية المحتوى وأي مطالبة أو نزاع ينشأ عنه.
10.5. يحق لأعلِنها مراجعة الإعلانات قبل النشر أو بعده أو بناء على بلاغ أو خوارزمياً.
10.6. قبول الإعلان أو ظهوره لا يعني أن أعلِنها صادقت على صحته أو تضمن محتواه أو تؤكد قانونية المنتج أو الخدمة المعروضة فيه.
10.7. يحق للمنصة رفض أو تعديل أو إخفاء أو تعليق أو حذف أي إعلان ترى أنه مخالف أو مضلل أو مكرر أو ضار أو غير مناسب أو خارج القسم الصحيح.
10.8. يحق للمنصة إعادة تصنيف الإعلان أو تغيير طريقة عرضه أو تقييد بعض حقوله لتحسين تجربة المستخدم أو منع إساءة الاستخدام.
10.9. لا يحق للمستخدم المطالبة بتعويض بسبب رفض أو تعليق أو حذف إعلان مخالف أو مشتبه به.
11. مدة الإعلانات والتجديد
11.1. تتيح أعلِنها للمستخدمين نشر الإعلانات العادية مجاناً وفق النظام المتاح داخل التطبيق.
11.2. تبقى الإعلانات العادية قابلة للظهور لمدة محددة، وقد تكون 30 يوماً من تاريخ النشر أو التجديد، بحسب سياسة المنصة الحالية.
11.3. بعد انتهاء مدة الإعلان، يجوز تعليقه تلقائياً للحفاظ على حداثة الإعلانات ومنع بقاء عروض قديمة أو غير متاحة.
11.4. يمكن للمستخدم تجديد الإعلان بعد انتهاء مدته إذا كانت ميزة التجديد متاحة.
11.5. قد تختلف مدة الإعلان أو شروط التجديد أو حدود النشر بحسب القسم أو نوع الحساب أو الباقة أو سياسة التشغيل.
11.6. لا تلتزم المنصة بإبقاء الإعلان ظاهراً إذا كان مخالفاً أو محذوفاً أو معلقاً أو انتهت مدته أو كان الحساب مقيداً.
12. جودة الإعلان والبيانات المطلوبة
12.1. يجب أن يجيب الإعلان بوضوح عن الأسئلة الأساسية التي يحتاجها الباحث قبل التواصل.
12.2. يجب أن يتضمن الإعلان وصفاً صادقاً للحالة والمواصفات والسعر والموقع وطريقة التواصل عند الحاجة.
12.3. يجب عدم إخفاء العيوب الجوهرية أو الحوادث أو القيود القانونية أو الرهون أو المشاكل الفنية أو الحقوق المتعلقة بالمنتج أو العقار أو المركبة.
12.4. لا يجوز استخدام عناوين مضللة أو كلمات جذب لا علاقة لها بالإعلان أو أسعار وهمية لجذب الزيارات.
12.5. لا يجوز نشر إعلان لمنتج أو خدمة غير متوفرة فعلياً أو لا يملك المستخدم حق عرضها أو التصرف بها.
13. الصور والملفات والمرفقات
13.1. يجب أن تكون الصور حقيقية وواضحة وتمثل الإعلان بشكل فعلي.
13.2. يفضل استخدام صور عرضية وواضحة ومن أكثر من زاوية، خصوصاً للمركبات والعقارات والمنتجات.
13.3. يمنع استخدام صور مسروقة أو صور من الإنترنت توحي بأنها للمنتج الفعلي ما لم تكن مرخصة ومصرحاً بها.
13.4. يمنع استخدام صور مضللة أو معدلة بشكل يخفي العيوب أو يغير حقيقة المنتج.
13.5. يمنع رفع صور أو ملفات تحتوي على محتوى مخالف أو إباحي أو عنيف أو مسيء أو يتضمن بيانات شخصية للغير دون إذن.
13.6. يحق للمنصة حذف أو ضغط أو قص أو إعادة ترتيب أو رفض الصور والملفات لأسباب تقنية أو تنظيمية أو قانونية.
14. قواعد عامة للإعلانات المحظورة
14.1. يمنع نشر أي إعلان يخالف القانون أو النظام العام أو الآداب أو حقوق الغير.
14.2. يمنع نشر إعلانات عن الأسلحة، الذخائر، المتفجرات، المواد الخطرة، السموم، المخدرات، المواد المحظورة، أو أي أدوات تستخدم في أعمال غير قانونية.
14.3. يمنع نشر الأدوية أو المنتجات الطبية أو المكملات أو الأجهزة الطبية غير المرخصة أو التي تتطلب ترخيصاً خاصاً، إلا وفق القوانين وبما تسمح به المنصة صراحة.
14.4. يمنع بيع الوثائق الرسمية أو الهويات أو الشهادات أو الرخص أو التصاريح أو الحسابات البنكية أو الحسابات الحكومية أو أي مستند رسمي.
14.5. يمنع بيع أو ترويج المنتجات المسروقة أو المقلدة أو المنتهكة للعلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية.
14.6. يمنع نشر الإعلانات الاحتيالية أو عروض الثراء السريع أو الاستثمار المضلل أو التسويق الهرمي أو أي نشاط مالي مشبوه.
14.7. يمنع نشر المحتوى الجنسي الصريح أو خدمات الاستغلال أو الاتجار بالبشر أو أي محتوى يمس كرامة الإنسان.
14.8. يمنع نشر خطاب الكراهية أو التحريض أو العنصرية أو الطائفية أو التهديد أو التشهير أو الابتزاز.
14.9. يحق للمنصة تحديث قائمة المحظورات في أي وقت وفق القانون وسياسات الحماية.
15. قواعد خاصة بإعلانات المركبات
15.1. يجب أن تتضمن إعلانات المركبات معلومات دقيقة مثل الماركة، الموديل، سنة الصنع، الكيلومترات، ناقل الحركة، الوقود، اللون، الحالة، السعر، والموقع.
15.2. يجب على المعلن الإفصاح عن الحوادث الجوهرية أو التعديلات الكبيرة أو المشاكل الفنية أو القيود القانونية أو الرهون أو مخالفات الملكية إذا كانت معروفة له.
15.3. يمنع عرض مركبات مسروقة أو غير نظامية أو بأوراق مزورة أو لا يملك المعلن حق التصرف بها.
15.4. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية فحص المركبة أو ضمان حالتها أو مطابقة أوراقها.
15.5. ينصح المستخدمون بإجراء فحص فني وقانوني مستقل قبل الدفع أو نقل الملكية.
16. قواعد خاصة بإعلانات العقارات
16.1. يجب أن تتضمن إعلانات العقارات معلومات دقيقة عن نوع العقار، الموقع، المساحة، السعر، الحالة، نوع الملكية أو الإيجار، والمواصفات الأساسية.
16.2. لا يجوز عرض عقار دون حق قانوني أو تفويض من المالك أو الجهة المخولة.
16.3. يجب على المعلن الإفصاح عن أي قيود جوهرية يعرفها، مثل الرهن أو النزاع أو عدم اكتمال الملكية أو مشاكل الترخيص أو الإشغال.
16.4. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية صحة الملكية أو سندات العقار أو العقود أو شروط الدفع أو التسليم.
16.5. ينصح المستخدمون بالتحقق من الأوراق لدى الجهات المختصة أو عبر مستشار قانوني قبل أي دفع أو توقيع.
17. قواعد خاصة بإعلانات الوظائف والعمل
17.1. يجب أن تكون إعلانات الوظائف حقيقية وواضحة وتتضمن طبيعة العمل، المدينة، ساعات العمل، المتطلبات، طريقة التقديم، والراتب إن أمكن.
17.2. يمنع نشر وظائف وهمية أو مضللة أو تطلب رسوماً من الباحثين عن عمل بشكل مخالف للقانون.
17.3. يمنع طلب بيانات حساسة أو صور وثائق أو معلومات مالية من المتقدمين دون مبرر مشروع.
17.4. يتحمل صاحب العمل أو المعلن مسؤولية الالتزام بقوانين العمل والهجرة والتصاريح والأجور والضرائب في الدولة المعنية.
17.5. أعلِنها لا تُعد صاحب عمل ولا تضمن أي عرض وظيفي أو مقابلة أو عقد عمل.
18. قواعد خاصة بإعلانات الخدمات
18.1. يجب أن تكون الخدمات المعلنة مشروعة وغير مضللة وواضحة من حيث طبيعتها ونطاقها وسعرها التقريبي أو طريقة التسعير.
18.2. يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية امتلاك الخبرة أو الترخيص أو التصريح اللازم إن كان القانون يتطلب ذلك.
18.3. يمنع الإعلان عن خدمات احتيالية أو مخالفة أو تنطوي على اختراق أو تجسس أو تزوير أو تهديد أو انتهاك خصوصية.
18.4. لا تضمن أعلِنها جودة الخدمة أو نتائجها أو التزام مقدمها.
19. قواعد خاصة بإعلانات الحيوانات الأليفة والمواشي
19.1. يجب الالتزام بالقوانين والأنظمة المتعلقة ببيع أو نقل أو تربية الحيوانات في الدولة المعنية.
19.2. يمنع نشر إعلانات عن حيوانات محظورة قانونياً أو مهددة بالانقراض أو مهربة أو تتطلب تصاريح خاصة غير متوفرة.
19.3. يجب عدم نشر محتوى يتضمن إساءة للحيوانات أو استغلالاً أو قسوة أو اتجاراً مخالفاً.
19.4. يتحمل المعلن مسؤولية صحة المعلومات المتعلقة بالعمر، السلالة، الحالة الصحية، اللقاحات، أو المستندات.
20. قواعد خاصة بالسلع الجديدة والمستعملة
20.1. يجب أن يوضح الإعلان حالة السلعة بدقة، سواء كانت جديدة أو مستعملة أو بها عيوب.
20.2. يمنع بيع السلع المقلدة أو المسروقة أو المهربة أو المخالفة لحقوق الملكية الفكرية أو السلامة العامة.
20.3. لا تضمن أعلِنها جودة السلعة أو صلاحيتها أو مطابقتها للوصف، ويجب على المشتري فحصها قبل الدفع.
21. قواعد خاصة بالآلات والمعدات
21.1. يجب وصف الآلات والمعدات بدقة، بما في ذلك النوع، القدرة، الحالة، سنة الصنع إن وجدت، الملحقات، ومكان المعاينة.
21.2. يجب الإفصاح عن أي عيوب جوهرية أو مخاطر تشغيلية معروفة.
21.3. يتحمل المعلن مسؤولية أي متطلبات قانونية أو جمركية أو فنية لبيع أو نقل المعدات.
21.4. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية فحص المعدات أو سلامتها التشغيلية.
22. قواعد خاصة بالدروس والتعليم
22.1. يجب أن تكون إعلانات الدروس والدورات واضحة من حيث المادة، المستوى، طريقة التدريس، المدينة أو التعليم عن بعد، الرسوم، والمؤهل إن ذُكر.
22.2. يمنع الادعاء بشهادات أو اعتمادات أو تراخيص تعليمية غير صحيحة.
22.3. لا تضمن أعلِنها جودة المدرس أو نتائج التعلم أو صحة الشهادات المذكورة.
23. المحتوى والسلوك المحظور داخل المنصة
23.1. يمنع استخدام المنصة للإساءة أو التهديد أو التحرش أو الابتزاز أو التشهير أو نشر بيانات شخصية للغير.
23.2. يمنع إرسال روابط احتيالية أو ملفات ضارة أو محاولات تصيد أو طلب رموز تحقق أو كلمات مرور.
23.3. يمنع التسويق العشوائي أو إرسال رسائل جماعية غير مرغوبة أو استغلال المحادثات لغير غرض الإعلان.
23.4. يمنع محاولة تعطيل المنصة أو اختراقها أو نسخ بياناتها أو استخدام أدوات آلية غير مصرح بها.
23.5. يمنع التحايل على القيود أو الخوارزميات أو أنظمة الدفع أو التقييم أو البلاغات.
24. التواصل والمحادثات وواتساب والاتصال
24.1. توفر أعلِنها وسائل تواصل متعددة حسب ما يفعله المستخدم أو المعلن، مثل الرسائل داخل التطبيق، الاتصال، واتساب، أو غيرها.
24.2. التواصل داخل المنصة مخصص للتواصل المتعلق بالإعلانات والخدمات المعروضة.
24.3. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية أي محادثة أو اتفاق أو دفع يتم خارج التطبيق.
24.4. يحق للمنصة عند وجود بلاغ أو مؤشرات احتيال أو إساءة مراجعة البيانات المتاحة لديها بالقدر اللازم للتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.
24.5. يحق للمنصة تقييد الرسائل أو حظر المستخدم إذا استخدم التواصل للإزعاج أو الاحتيال أو مخالفة الشروط.
25. نظام التفاوض على السعر
25.1. قد تتيح أعلِنها ميزة التفاوض على السعر داخل صفحة الإعلان.
25.2. يمكن للمستخدم إرسال عرض سعر مقترح مع رسالة اختيارية لصاحب الإعلان.
25.3. يظهر العرض لصاحب الإعلان ضمن العروض المستلمة، ويمكنه قبوله أو رفضه أو تجاهله.
25.4. قبول العرض داخل التطبيق لا يعني إتمام البيع تلقائياً ولا يفرض على أعلِنها أي التزام بضمان الدفع أو التسليم أو نقل الملكية أو تنفيذ الاتفاق بين الطرفين.
25.5. تفاصيل التفاوض تساعد على تنظيم التواصل ولا تُعد عقد بيع نهائياً إلا إذا استوفى الاتفاق شروطه القانونية بين الطرفين.
25.6. يتحمل الطرفان مسؤولية الاتفاق النهائي على السعر وطريقة الدفع والتسليم والفحص والضمانات إن وجدت.
26. التقييمات والتعليقات والمتابعة
26.1. توفر أعلِنها نظام تقييمات وتعليقات ومتابعة للحسابات، خصوصاً للتجار والشركات، لتعزيز الثقة وتحسين تجربة المستخدمين.
26.2. يجب أن تكون التقييمات مبنية على تجربة حقيقية وصادقة وغير مسيئة.
26.3. يمنع نشر تقييمات كاذبة أو مدفوعة أو انتقامية أو من حسابات منافسة بقصد الإضرار.
26.4. يمنع نشر تعليقات تتضمن سباً أو تشهيراً أو معلومات شخصية أو اتهامات جنائية غير مثبتة.
26.5. يحق للمنصة حذف أو إخفاء أو تعديل ظهور أي تقييم أو تعليق مخالف أو مشتبه به.
26.6. التقييمات والتعليقات تمثل آراء المستخدمين ولا تمثل رأي أعلِنها ولا تُعد ضماناً للحساب.
26.7. يمكن للمستخدم متابعة حسابات التجار والشركات للرجوع إلى إعلاناتهم ومتابعة نشاطهم، ويمكنه إلغاء المتابعة في أي وقت.
26.8. لا تضمن المنصة بقاء الحساب أو الإعلان متاحاً بسبب المتابعة أو التقييم.
27. البحث والفلاتر والخرائط والمفضلة
27.1. توفر أعلِنها أدوات بحث وفلاتر تساعد المستخدمين على الوصول للإعلانات بحسب القسم، المدينة، السعر، المواصفات، الموقع، أو غيرها.
27.2. يمكن عرض نتائج البحث على شكل قائمة أو على الخريطة إذا كانت بيانات الموقع متاحة.
27.3. عرض الإعلان على الخريطة يعتمد على الموقع الذي يحدده المعلن أو بيانات الجهاز أو النظام، وقد يكون تقريبياً.
27.4. لا تضمن أعلِنها دقة الموقع الجغرافي بنسبة كاملة، ويتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من المكان قبل أي زيارة أو اتفاق.
27.5. يمكن حفظ الإعلانات في المفضلة للرجوع إليها لاحقاً، ولا يعني ذلك حجز الإعلان أو ضمان توفره.
27.6. لا يجوز استخدام بيانات الموقع أو الخرائط لمضايقة المستخدمين أو تتبعهم أو تهديدهم.
28. البحث المحفوظ والإشعارات الذكية
28.1. تتيح ميزة البحث المحفوظ حفظ عملية بحث مع الفلاتر التي اختارها المستخدم.
28.2. يمكن للمستخدم الرجوع إلى البحث المحفوظ في أي وقت دون إعادة ضبط نفس الخيارات.
28.3. قد ترسل المنصة إشعاراً عند نشر إعلان جديد يطابق البحث المحفوظ أو قريب منه بحسب خوارزميات المطابقة.
28.4. لا تضمن أعلِنها وصول كل إشعار أو مطابقته التامة بسبب عوامل تقنية أو إعدادات الهاتف أو الاتصال أو تغير البيانات.
28.5. يمكن للمستخدم إدارة الإشعارات من إعدادات التطبيق أو الهاتف بحسب المتاح.
29. عرض الإعلانات وترتيب النتائج والخوارزميات
29.1. يحق لأعلِنها تحديد طريقة ترتيب الإعلانات وظهورها داخل الأقسام ونتائج البحث والصفحة الرئيسية والخريطة.
29.2. قد يعتمد ترتيب الإعلانات على عوامل مثل تاريخ النشر، التجديد، التميز، العجلة، الموقع، جودة الإعلان، التفاعل، الفئة، التوفر، أو أي عوامل تقنية أخرى.
29.3. لا تضمن المنصة ظهور الإعلان في ترتيب محدد أو مكان ثابت أو مدة ظهور معينة إلا إذا نصت خدمة مدفوعة على ذلك صراحة.
29.4. يحق للمنصة تعديل الخوارزميات وآليات العرض دون إشعار مسبق لتحسين الخدمة أو منع التلاعب.
29.5. شراء خدمة مدفوعة لا يضمن البيع أو التواصل أو عدد مشاهدات أو نتيجة تجارية محددة.
30. الخدمات المدفوعة والباقات
30.1. قد توفر أعلِنها خدمات مدفوعة مثل الباقات، الإعلانات المميزة، الإعلانات العاجلة، شحن المحفظة، أو أي خدمات ترويجية أو إعلانية أخرى.
30.2. يتم توضيح سعر الخدمة ومدتها أو مزاياها داخل التطبيق بقدر الإمكان قبل التفعيل.
30.3. يتحمل المستخدم مسؤولية قراءة تفاصيل الخدمة قبل الدفع أو التفعيل.
30.4. الخدمات المدفوعة تهدف إلى تحسين أو إبراز الظهور ولا تضمن البيع أو التوظيف أو التأجير أو أي نتيجة تجارية.
30.5. قد تختلف أسعار الخدمات أو مزاياها أو مدتها بحسب الدولة أو العملة أو القسم أو نوع الحساب أو سياسة التشغيل.
30.6. يحق للمنصة تعديل الأسعار أو الباقات أو المزايا المستقبلية، ولا يؤثر ذلك على الخدمات المفعلة سابقاً إلا إذا تطلبت الضرورة التقنية أو القانونية.
31. المحفظة الداخلية
31.1. المحفظة داخل أعلِنها رصيد داخلي مخصص حصراً لاستخدام الخدمات الإعلانية والترويجية داخل المنصة.
31.2. لا تُعد المحفظة حساباً مصرفياً أو خدمة تحويل أموال أو أداة دفع عامة أو رصيداً نقدياً قابلاً للسحب.
31.3. لا يجوز بيع الرصيد أو تداوله أو استخدامه خارج المنصة أو تحويله لغرض غير مصرح به.
31.4. يمكن استخدام الرصيد فقط ضمن الخدمات التي تتيحها المنصة.
31.5. إذا تم شحن الرصيد أو تفعيله بطريقة مخالفة أو احتيالية، يحق للمنصة تجميده أو إلغاؤه أو تقييد الحساب.
31.6. قد تنطبق قيود تقنية أو تشغيلية أو قانونية على استخدام الرصيد بحسب الدولة أو الحساب.
32. سياسة الدفع وعدم الاسترداد
32.1. جميع المدفوعات مقابل الخدمات المدفوعة أو الباقات أو شحن المحفظة أو تفعيل الإعلانات المميزة أو العاجلة نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد التفعيل أو الاستخدام.
32.2. لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد بسبب عدم تحقيق الإعلان نتيجة، أو قلة المشاهدات، أو عدم البيع، أو تغيير رأيه، أو سوء استخدامه للخدمة، أو عدم قراءة التفاصيل.
32.3. في حال حذف إعلان أو تقييد حساب بسبب مخالفة الشروط، لا يترتب للمستخدم حق استرداد عن الخدمات المرتبطة بالمخالفة.
32.4. إذا حدث خطأ تقني مثبت من طرف المنصة أدى إلى عدم تفعيل الخدمة المدفوعة، يحق لأعلِنها وفق تقديرها إصلاح الخطأ أو إعادة تفعيل الخدمة أو إضافة رصيد داخلي بديل.
32.5. لا تلتزم المنصة برد نقدي إلا إذا فرض القانون الإلزامي ذلك صراحة أو ثبت خطأ مباشر من المنصة وقررت الإدارة أن الرد النقدي هو الإجراء المناسب قانوناً وتشغيلياً.
32.6. رسوم بوابات الدفع أو التحويل أو الضرائب أو فروقات العملة أو عمولات الجهات الخارجية لا تتحملها المنصة إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
32.7. قد تختلف الأسعار النهائية المعروضة أو المخصومة بسبب الضرائب أو رسوم مزودي الدفع أو فروقات العملة أو أي متطلبات تشغيلية أو قانونية، ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة السعر النهائي قبل تأكيد الدفع.
33. بوابات الدفع ومزودو الخدمة الخارجيون
33.1. قد تستخدم أعلِنها مزودي دفع أو خدمات تقنية أو استضافة أو خرائط أو رسائل أو أدوات خارجية.
33.2. يخضع استخدام خدمات الطرف الثالث لشروطهم وسياساتهم الخاصة.
33.3. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية أعطال أو أخطاء أو انقطاعات أو قرارات أو رسوم تفرضها الجهات الخارجية.
33.4. قد تتم مشاركة بيانات ضرورية مع مزودي الخدمة لتنفيذ الدفع أو تشغيل الخدمة أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني.
34. البلاغات والإجراءات الإدارية
34.1. يمكن للمستخدم الإبلاغ عن الإعلانات أو الحسابات أو الرسائل أو التعليقات أو التقييمات المخالفة.
34.2. تراجع المنصة البلاغات وفق تقديرها ومواردها المتاحة ولا تلتزم بإبلاغ المبلّغ بنتيجة تفصيلية.
34.3. يحق للمنصة حذف الإعلان، إخفاء المحتوى، تقييد الرسائل، تعليق الحساب، حظر المستخدم، سحب التوثيق، إلغاء الخدمة المدفوعة المخالفة، أو اتخاذ أي إجراء مناسب.
34.4. قد تتم الإجراءات دون إشعار مسبق إذا رأت المنصة أن المخالفة خطيرة أو عاجلة أو قد تسبب ضرراً.
34.5. تقديم بلاغ كاذب أو كيدي أو متكرر بشكل مسيء قد يؤدي إلى تقييد حساب المبلّغ.
35. الحظر والتعليق وإنهاء الحساب
35.1. يحق لأعلِنها تعليق أو تقييد أو حظر أو حذف أي حساب عند مخالفة الشروط أو الاشتباه بسوء الاستخدام أو الاحتيال أو الإضرار بالمنصة أو المستخدمين.
35.2. قد يكون الحظر مؤقتاً أو دائماً أو جزئياً بحسب المخالفة.
35.3. يمنع على المستخدم المحظور إنشاء حساب جديد للالتفاف على الحظر دون موافقة المنصة.
35.4. إنهاء الحساب لا يعفي المستخدم من أي مسؤولية أو التزام نشأ قبل الإنهاء.
35.5. قد تحتفظ المنصة ببعض البيانات بعد الإنهاء بقدر ما تقتضيه المتطلبات القانونية أو الأمنية أو التشغيلية.
36. مسؤولية المستخدم وإجراءات السلامة
36.1. يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من الإعلان والطرف الآخر قبل أي دفع أو تسليم أو مقابلة.
36.2. ينصح بعدم إرسال عربون أو تحويل مالي قبل المعاينة أو التحقق من المصداقية.
36.3. لا يجوز مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور أو البيانات البنكية أو المستندات الحساسة مع أي مستخدم آخر.
36.4. يجب الاحتفاظ بالمحادثات والإثباتات عند وجود نزاع أو احتيال.
36.5. في حال الاشتباه بجريمة، يجب التواصل مع الجهات الرسمية المختصة، ويمكن أيضاً إرسال بلاغ للمنصة.
36.6. يقر المستخدم بأن التعامل المباشر مع الغرباء ينطوي على مخاطر، وأن المنصة لا تستطيع إزالة جميع المخاطر.
37. إخلاء المسؤولية عن تعاملات المستخدمين
37.1. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو احتيال أو تأخير أو عدم تسليم أو عدم دفع أو عيب في منتج أو خدمة بين المستخدمين.
37.2. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي اتفاق شفهي أو كتابي أو إلكتروني يتم بين المستخدمين.
37.3. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي تعامل يتم خارج التطبيق، حتى لو بدأ التواصل من إعلان داخل أعلِنها.
37.4. لا تتحمل المنصة مسؤولية صحة الأسعار أو العملات أو توفر المنتج أو استمرار العرض.
37.5. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي ضرر ينشأ عن ثقة المستخدم بإعلان أو تقييم أو تعليق أو رسالة من مستخدم آخر.
38. حدود المسؤولية العامة
38.1. تقدم أعلِنها خدماتها “كما هي” و“حسب التوفر”.
38.2. لا تضمن المنصة أن الخدمة ستكون دائمة أو خالية من الأخطاء أو الانقطاع أو التأخير أو الثغرات.
38.3. لا تضمن المنصة دقة أو اكتمال أو قانونية أو جودة أو ملاءمة أي محتوى ينشره المستخدمون.
38.4. لا تتحمل المنصة أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات أو فرص ناشئة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، بالقدر الذي يسمح به القانون.
38.5. إذا ثبتت مسؤولية أعلِنها بحكم نهائي، تكون مسؤوليتها محدودة بالحد الأدنى المسموح به قانوناً، ولا تتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة محل النزاع خلال الفترة ذات الصلة، ما لم ينص قانون إلزامي على خلاف ذلك.
39. التعويض وحماية الشركة
39.1. يوافق المستخدم على تعويض أعلِنها ومديريها وموظفيها وممثليها وشركائها ومزودي خدماتها عن أي خسائر أو مطالبات أو دعاوى أو غرامات أو تكاليف أو أتعاب تنشأ عن مخالفته لهذه الشروط أو للقانون أو لحقوق الغير.
39.2. يشمل التعويض المحتوى الذي ينشره المستخدم، الإعلانات المخالفة، الاحتيال، إساءة الاستخدام، انتهاك الملكية الفكرية، أو أي تعاملات مع مستخدمين آخرين.
39.3. يحق لأعلِنها الدفاع عن نفسها أو التسوية أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، ويتحمل المستخدم المخالف التكاليف الناتجة بالقدر المسموح به قانوناً.
40. الملكية الفكرية وحقوق المنصة
40.1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باسم أعلِنها وشعارها وتصميمها وواجهاتها وقواعد بياناتها وبرمجياتها وخوارزمياتها ومحتواها الأصلي مملوكة للشركة أو مرخصة لها.
40.2. يمنع نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو بيع أو ترخيص أو استخراج أو تجريف أو استغلال أي جزء من المنصة دون إذن كتابي.
40.3. يمنع استخدام اسم أعلِنها أو شعارها أو الإيحاء بوجود شراكة أو اعتماد أو تمثيل رسمي دون موافقة.
40.4. يحتفظ المستخدم بملكيته للمحتوى الذي ينشره، لكنه يمنح أعلِنها ترخيصاً غير حصري ومجانياً وقابلاً للاستخدام عالمياً لعرضه وتخزينه ومعالجته ونشره وترويجه داخل المنصة وقنواتها المرتبطة.
40.5. يقر المستخدم بأنه يملك الحق القانوني في استخدام كل محتوى يرفعه وأنه لا ينتهك حقوق الغير.
41. العلامات التجارية والمنتجات المقلدة
41.1. يمنع نشر إعلانات تنتهك علامات تجارية أو حقوق مؤلف أو براءات أو تصاميم أو أسرار تجارية.
41.2. يمنع بيع أو ترويج منتجات مقلدة أو غير أصلية مع الادعاء بأنها أصلية.
41.3. يحق لأصحاب الحقوق إرسال بلاغات للمنصة بشأن الانتهاكات.
41.4. يحق لأعلِنها إزالة المحتوى المشتبه بانتهاكه للحقوق واتخاذ إجراءات ضد الحساب المخالف.
42. الخصوصية والبيانات الشخصية
42.1. تعالج أعلِنها بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية والاستخدام المنشورة في المنصة، والتي تعد جزءاً مكملاً لهذه الشروط.
42.2. قد تشمل البيانات الاسم، البريد، رقم الهاتف، الموقع، بيانات الحساب، الإعلانات، الصور، الرسائل، التقييمات، الجهاز، عناوين الاتصال التقنية، بيانات الدفع الداخلية، وسجلات الاستخدام.
42.3. تستخدم البيانات لتشغيل المنصة، إدارة الحسابات، عرض الإعلانات، تسهيل التواصل، إرسال الإشعارات، منع الاحتيال، تحسين الخدمة، الامتثال القانوني، وحماية المستخدمين.
42.4. يوافق المستخدم على معالجة بياناته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مع مراعاة القوانين السورية والتركية المتعلقة بحماية البيانات عند انطباقها.
42.5. قد تشارك المنصة بيانات ضرورية مع مزودي الخدمات أو الجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام قانوني أو طلب مشروع أو ضرورة أمنية.
42.6. تفاصيل أوسع حول أنواع البيانات وحقوق المستخدم وآلية الحذف أو التصحيح ترد في سياسة الخصوصية والاستخدام.
43. السجلات الإلكترونية وقوة الإثبات
43.1. يقر المستخدم بأن السجلات الإلكترونية داخل المنصة، بما في ذلك عمليات الدخول، النقرات، الإعلانات، الرسائل، العروض، المدفوعات، التقييمات، الإشعارات، وسجلات النظام، يجوز استخدامها لإثبات النشاط داخل المنصة بالقدر المسموح به قانوناً.
43.2. لا تعد السجلات الإلكترونية وحدها ضماناً لإتمام صفقة خارج المنصة، لكنها قد تستخدم للتحقق من الاستخدام أو البلاغات أو النزاعات المتعلقة بالمنصة.
43.3. يوافق المستخدم على أن الإشعارات الإلكترونية داخل التطبيق أو عبر البريد أو الهاتف تعد وسيلة تواصل مقبولة في نطاق العلاقة مع المنصة.
44. الإشعارات والتنبيهات
44.1. قد ترسل أعلِنها إشعارات متعلقة بالحساب، الإعلانات، الرسائل، العروض، التفاوض، الباقات، الدفع، البحث المحفوظ، السلامة، أو تحديثات الخدمة.
44.2. لا تضمن المنصة وصول كل إشعار بسبب إعدادات الجهاز أو الإنترنت أو مزود الخدمة أو أنظمة التشغيل.
44.3. يمكن للمستخدم إدارة بعض الإشعارات من إعدادات التطبيق أو الهاتف.
44.4. لا تتحمل المنصة مسؤولية خسارة فرصة بسبب عدم وصول إشعار أو تأخره.
45. الأمن والحماية التقنية
45.1. تبذل أعلِنها جهوداً معقولة لحماية المنصة والبيانات من الوصول غير المصرح به أو العبث أو التعطيل.
45.2. لا توجد منصة رقمية آمنة بشكل مطلق، ويقر المستخدم بوجود مخاطر تقنية مرتبطة باستخدام الإنترنت.
45.3. يجب على المستخدم حماية حسابه وعدم مشاركة بيانات الدخول أو الرموز.
45.4. يحق للمنصة اتخاذ إجراءات أمنية مثل التحقق الإضافي، تقييد الوصول، تعطيل جلسات، أو طلب تغيير كلمة المرور.
45.5. يمنع اختبار اختراق المنصة أو فحصها أو استغلال ثغراتها دون إذن مكتوب.
46. الروابط والخدمات الخارجية
46.1. قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع واتساب، خرائط، بوابات دفع، مواقع تواصل، أو خدمات خارجية.
46.2. استخدام أي خدمة خارجية يخضع لشروطها وسياساتها الخاصة.
46.3. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية محتوى أو ممارسات أو أمن أو أعطال أو قرارات أي طرف ثالث.
46.4. انتقال المستخدم إلى رابط خارجي يكون على مسؤوليته.
47. الضرائب والفواتير والالتزامات التجارية
47.1. يتحمل المستخدم أو التاجر أو الشركة مسؤولية أي ضرائب أو رسوم أو فواتير أو التزامات نظامية متعلقة بنشاطه أو صفقاته.
47.2. لا تتحمل أعلِنها مسؤولية تحصيل أو دفع ضرائب المستخدمين أو تنظيم فواتيرهم مع عملائهم، ما لم تكن الخدمة تخص أعلِنها مباشرة.
47.3. يجب على التجار الالتزام بالقوانين التجارية والضريبية وقواعد حماية المستهلك في الدولة التي يعملون بها.
48. حماية المستهلك والعلاقة بين المستخدمين
48.1. إذا كان أحد المستخدمين تاجراً أو شركة ويتعامل مع مستهلك، فعليه الالتزام بالقوانين الواجبة بشأن حماية المستهلك والإفصاح والضمانات والإرجاع والفواتير.
48.2. أعلِنها لا تتحمل مسؤولية التزامات التاجر تجاه المستهلكين.
48.3. أي نزاع بين بائع ومشتري أو مقدم خدمة وعميل يحل بين أطرافه أو أمام الجهات المختصة.
49. المنافسة العادلة ومنع التلاعب
49.1. يمنع استخدام المنصة للإضرار بالمنافسين أو نشر بلاغات كيدية أو تقييمات وهمية أو إعلانات مضللة.
49.2. يمنع استخدام أدوات آلية لزيادة المشاهدات أو التفاعل أو التقييمات أو التلاعب بالترتيب.
49.3. يمنع نشر إعلانات متعددة غير حقيقية بغرض احتكار النتائج أو إغراق القسم.
49.4. يحق للمنصة إزالة المحتوى واتخاذ إجراءات ضد أي حساب يسيء استخدام آليات المنصة.
50. عدم التمييز والمحتوى الحساس
50.1. يمنع نشر إعلانات أو رسائل أو شروط تعامل تنطوي على تمييز غير مشروع بسبب الأصل أو الدين أو الجنس أو الجنسية أو العرق أو الحالة الاجتماعية أو أي صفة يحميها القانون.
50.2. يجب أن تكون إعلانات الوظائف والسكن والخدمات متوافقة مع القوانين المحلية وعدم تضمن شروط غير قانونية أو مسيئة.
50.3. يحق للمنصة حذف أي محتوى تعتبره تمييزياً أو مسيئاً أو مخالفاً للسلامة المجتمعية.
51. الامتثال للطلبات القانونية والجهات الرسمية
51.1. قد تلتزم أعلِنها بالرد على الطلبات القانونية أو القضائية أو الإدارية الصادرة من جهات مختصة وفق القانون.
51.2. قد يشمل ذلك حفظ أو مشاركة بيانات معينة أو إزالة محتوى أو تقييد حساب أو التعاون في تحقيق قانوني.
51.3. ستسعى المنصة للالتزام بالقوانين الواجبة دون تحمل مسؤولية عن الإجراءات المفروضة عليها قانوناً.
52. القوة القاهرة والأعطال الفنية
52.1. لا تتحمل أعلِنها المسؤولية عن أي تأخير أو فشل أو انقطاع ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها.
52.2. تشمل القوة القاهرة على سبيل المثال: انقطاع الإنترنت، أعطال الاستضافة، الهجمات الإلكترونية، الكوارث، الحرب، الاضطرابات، قرارات حكومية، تعطل مزودي الخدمة، أو مشاكل أنظمة التشغيل والمتاجر.
52.3. يحق للمنصة إيقاف الخدمة مؤقتاً للصيانة أو التحديث أو الأمان دون تعويض.
53. تغيير الخدمة أو إيقافها
53.1. يحق لأعلِنها تطوير أو تعديل أو حذف أو إيقاف أي ميزة أو قسم أو خدمة أو طريقة عرض في أي وقت.
53.2. قد تشمل التغييرات الفلاتر، التصنيفات، الخرائط، المحادثات، الباقات، المحفظة، التقييمات، أو أي وظائف أخرى.
53.3. لا يترتب على تغيير الخدمة أي تعويض ما لم ينص قانون إلزامي على خلاف ذلك.
54. التنازل ونقل الحقوق
54.1. لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط دون موافقة أعلِنها.
54.2. يجوز لأعلِنها نقل أو التنازل عن حقوقها أو التزاماتها أو تشغيلها أو أصولها أو إدارتها إلى شركة تابعة أو خلف قانوني أو مستحوذ أو شريك تشغيلي بما لا يخالف القانون.
55. الفصل بين البنود
55.1. إذا تبين أن أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود.
55.2. يتم تفسير البند غير الصالح أو تعديله بالقدر اللازم لتحقيق الغرض المشروع الأقرب له.
56. عدم التنازل
56.1. عدم قيام أعلِنها بتنفيذ أي حق أو تأخرها في ذلك لا يعد تنازلاً عن هذا الحق.
56.2. أي تنازل من المنصة يجب أن يكون صريحاً ومكتوباً ولا يفسر على أنه تنازل دائم أو عام.
57. اللغة والتفسير
57.1. قد توفر أعلِنها هذه الشروط بلغات متعددة مثل العربية والإنجليزية والتركية.
57.2. عند وجود اختلاف في التفسير بين النسخ، تُعتمد النسخة العربية كمرجع تشغيلي داخلي ما لم تفرض القوانين المحلية نسخة أخرى أو يرد نص صريح بخلاف ذلك.
57.3. عناوين البنود وضعت للتنظيم ولا تؤثر على تفسير النص.
58. القوانين الواجبة التطبيق والاختصاص
58.1. تخضع هذه الشروط، بحسب نطاق الخدمة ومكان النشاط وطبيعة المستخدم ومكان النزاع، للقوانين والأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية والجمهورية التركية، وبما لا يخالف القواعد القانونية الآمرة في البلد المعني.
58.2. إذا نشأ نزاع بين المستخدمين أنفسهم، يتحمل كل طرف مسؤولية اللجوء إلى الجهات المختصة بحسب مكان تنفيذ الاتفاق أو مكان وجود المال أو العقار أو الخدمة أو محل النزاع.
58.3. إذا كانت أعلِنها طرفاً مباشراً في النزاع، يكون الاختصاص للجهات القضائية أو الإدارية المختصة في بلد مقر الشركة أو بلد تقديم الخدمة أو البلد الذي يفرض القانون الآمر اختصاصه، بحسب طبيعة النزاع.
58.4. لا يمنع هذا البند أعلِنها من اتخاذ إجراءات تقنية أو إدارية عاجلة لحماية المنصة أو المستخدمين.
58.5. في حال اختلاف القوانين بين سوريا وتركيا، يطبق القانون الأكثر صلة بموضوع النزاع ومكان وقوعه ومكان المستخدم ومكان تقديم الخدمة، مع احترام أي قواعد آمرة لا يجوز الاتفاق على مخالفتها.
59. حل النزاعات والشكاوى
59.1. يمكن للمستخدم التواصل مع أعلِنها بشأن أي شكوى متعلقة بالمنصة عبر البريد الرسمي.
59.2. ستسعى المنصة لمعالجة الشكاوى التشغيلية ضمن الإمكانات المتاحة ودون أن يعني ذلك قبول المسؤولية.
59.3. النزاعات المتعلقة بالصفقات بين المستخدمين لا تدخل ضمن مسؤولية المنصة، لكن يجوز للمنصة اتخاذ إجراءات إدارية إذا كان النزاع يكشف مخالفة للشروط.
59.4. يحق للمنصة رفض الشكاوى الكيدية أو غير المدعمة أو المتكررة بشكل مسيء.
60. التواصل الرسمي
60.1. لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة، يمكن التواصل مع أعلِنها عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
info@aalenha.com
60.2. قد تطلب المنصة من المستخدم تقديم معلومات كافية لمعالجة طلبه مثل رقم الحساب أو رقم الإعلان أو وصف المشكلة.
60.3. لا تُعد أي رسائل أو صفحات أو حسابات غير معتمدة رسمياً ممثلة لأعلِنها.
61. الإقرار النهائي
باستخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام الشاملة وفهمها ووافق على الالتزام بها بالكامل، وأنه يدرك أن أعلِنها منصة وسيطة وليست طرفاً في تعاملات المستخدمين، وأنه يستخدم المنصة ويتعامل مع الآخرين على مسؤوليته الخاصة ضمن الحدود التي يقررها القانون.